Juhannus ilman jääkaappia

Noin - jääkaapin korjausaika saatiin sitten juhannusviikonlopun jälkeiseksi päiväksi. Eli mikäli se tulee kuntoon on korjaus kestänyt 2,5 viikkoa - Kiitos Elektrolux AEG - muistan teidät seuraavan kerran kodinkoneita valitessani.

Tässä vaiheessa on hyvä virkistää muistia kuluttajan oikeuksien osalta ja lainata kilpailu- ja kuluttajaviraston määritelmiä takuukorjauksen säännöistä:

• Kohtuullinen takuukorjausaika on noin kaksi viikkoa 
• Jos korjausaika jostain syystä venyy, kuluttajalla on oikeus vaatia vähintäänkin sijaislaitetta korjauksen ajaksi viimeistään kahden viikon jälkeen 
• Jos kuluttajalle aiheutuu laitteen korjaamisen takia ylimääräisiä kustannuksia tai olennaista haittaa, hänelle on syytä antaa sijaislaite käyttöön korjauksen ajaksi. Näin menettelemällä takuun antaja voi välttyä korvaamasta kustannukset siitä, että kuluttaja itse huolehtii korvaavan laitteen hankkimisesta korjauksen ajaksi.

Lisäksi huomioitavaa on, että kuluttajansuojalaissa puhutaan kohtuullisesta ajasta ja se mitä kohtuullisuus tarkoittaa riippuu tilanteesta. Esim. lapsiperheen pesukoneelle kahden viikon korjausaika on jo kohtuuton. Meidän kannalta valitettavasti missään ei oteta siihen kantaa mikä merkitys on lapsiperheen jääkaapilla perheen arjen sujumiseen ja kuinka kohtuuton tilanteemme on. Hyvin ollaan ainakin sitkistelty tähän saakka.

Jännityksellä odottamaan maanantaita - jos kaappi tulee kuntoon niin hyvä mutta en AEG:ta silti suosittele. Jos taas ei, niin sitten alkaa reklamaatiokierros.

Kesän ensimmäinen - Pakko syödä tuoreena.

Viikko ilman toimivaa jääkaappia.

Niin se aika kuluu. Jääkapin huoltomies soitti maanantaina ja ilmoitti, että elektroniikat on tilattu ja keskustelun jälkeen päätti tilata lisää. Tänään kyselin perään ja vastaus oli sama eli osat on tilattu. Lapsiperheessä epätyydyttävä vastaus.

IT-alalla on tottunut siihen, että kun takuun alainen laite kärähtää, niin varaosa tai uusi laite on lähes poikkeuksetta toimitettu ovelle seuraavaan työpäivään mennessä ja jos maksat ekstraa niin se laite on insinöörin kera neljässä tunnissa paikalla vuorokauden ajasta riippumatta vaikka jouluaattona. Ei tunnu pätevän kodinkoneisiin. Ei vaikka AEG jossain määrin premium merkki onkin. AEG ei tosin ole ihan samalla viivalla Gaggenaun eikä Mielen kanssa mutta toimisiko huolto niissäkään nopeammin? En tiedä - ei ole kokemusta.

Miten toi jääkaapittomuus on sitten vaikuttanut. No kaupassa käydään useammin, maidot ostetaan hylana, elintarvikkeet huoneenlämpötilan kestävänä ja lihat ja kalat suoraan käytettäväksi. Lisäksi Mäkkärissä on tullut käytyä ja kalja juotua lämpimänä.

Lämmintä - valitettavasti myös jääkaapissa...

Ei ole säädetty tuohon lämpötilaan ei. Ihmeteltiin kun kaksi päivää yli käyttöpäivän vanha maito tuli kokkareina ulos purkista ja Shampanja ei ollut kylmää... Lämpömittari kaappiin ja siihen se jämähti - 14 asteeseen ja kone kuitenkin hurisi koko ajan. 

Kyse on siis meidän AEG S73800KXM0 jääkaapista, joka tuli taloon uutena heinäkuun lopulla 2011 ja otettiin käyttöön syyskuussa samana vuonna ja on toiminut moitteettomasti tähän saakka kokonaisen vuoden ja 11 kuukautta. 

Hyvä puoli tässä on se, että takuu on voimassa - kai? Kahden vuoden takuu ostopäivästä - toivottavasti takuun kirjaama ostopäivä on toimituspäivä eikä ostopäivä, koska se on kuitenkin ostettu yli kolme vuotta sitten messuilta - toimitus vain venyi, koska rakennuslupa venyi...

No tänään on otettu yhteyttä Espoon kodinkonehuoltoon. He eivät enään tänään perjantaina ehtineet korjaamaan, joten ollaan viikonloppu ilman toimivaa jääkaappia. Katsotaan sitten tilannetta ensiviikolla. Sivuoireina jo tässä vaiheessa kaikki lihat on heitetty roskiin - ne oli ehtinyt olemaan liian kauan lämpimässä...

Jossain vaiheessa varmaan taas pihapäivityksiä joko mun tai vaimon kirjoittamana.